Dentro da plataforma, você deve clicar em “Perguntas Frequentes” para acessar a Central de Ajuda. Lá, você terá a opção de abrir um chamado.

Após clicar em “Abrir um chamado” você deve preencher os campos de contato, com: nome, e-mail e telefone.

No campo de descrição você irá escrever a sua solicitação para seu gerente de contas.

Feito isso, basta clicar em “enviar”, e o gerente de contas responsável irá entrar em contato com você.